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数字员工交付方法论:为何“系统化”比“聊天”更重要

2024-03-12
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揭秘春藤科技在数字员工系统开发中的核心原则:权限、知识与协作的闭环。

目前市面上充斥着各种 AI 聊天机器人,但大多数无法真正进入企业的生产流程。春藤科技坚持的“数字员工”开发方法论,核心在于系统化集成。

1. 权限:数字员工必须有“身份”

一个无法访问企业 ERP 或邮件系统的 AI 是没有意义的。我们开发的数字员工在系统中拥有明确的身份和权限,能够在安全可控的前提下,独立调用 API 执行任务。

2. 知识:从通用到专属

通用大模型懂百科全书,但不明白你的公司为什么这么报价。我们通过 RAG(检索增强生成)和私有化微调,确保数字员工掌握的是你公司专属的知识库和业务习惯。

💡核心观点

交付准则:一个成功的数字员工交付,衡量标准不是它说得有多像人,而是它完成业务闭环的自动化程度以及产生的留痕是否可审计。

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